Абонамент и портал
Как да се регистрирам в портала?Отворете clients.tickabell.com и създайте профил с имейл и парола. Потвърдете имейла с кода, който получавате, и попълнете данните на бизнеса.Как да вляза в портала с кода по имейл?Влизате с имейл и парола, а после въвеждате код. Кодът идва по имейл при всяко влизане, или го взимате от приложение за кодове, ако сте го включили.Как работи пробният период?Пробният период е 14 дни, без карта. Започва, когато поставите лицензния ключ в плъгина и сайтът се свърже. Ако не изберете план, онлайн записването спира, докато не платите.Колко струва абонаментът и как го плащам?Абонаментът е 36 € на месец или 360 € годишно, с ДДС. Плащате в портала, в „Плащания и фактури“, с карта или с банков превод. Договорът е безсрочен и може да се откажете във всеки момент.Къде са фактурите ми от Tickabell?В портала, в „Плащания и фактури“, в частта „Фактури“. Фактурата се издава при всяко плащане и идва и по имейл.Как да свържа сайта си с портала?В портала, в „Сайтове“, натиснете „Добави сайт“ и въведете адреса. Вземете ключа от „Ключ и плъгин“ и го поставете в плъгина, в Tickabell › Лиценз.Как да преместя лиценза на друг сайт?В Tickabell › Лиценз на стария сайт натиснете „Освободи този сайт“. После поставете същия ключ в новия сайт. Ако адресът на сайта се сменя, пишете ни в „Запитвания“, за да сменим адреса на ключа.Как да дам достъп на колега до портала?В портала, в „Хора“, натиснете „Покани човек“, въведете имейла му и изберете роля. Той получава покана по имейл.Как да пиша на Tickabell от портала?В портала, в „Запитвания“, натиснете „Ново запитване“, изберете за какво е, напишете съобщението и натиснете „Изпрати“. Отговаряме там и по имейл.Какво включва поддръжката?Поддръжката включва помощ при ползването, отстраняване на грешки в Tickabell и съдействие при настройката. Тя е на български и на английски, в работни дни от 9:00 до 18:00 ч.Какво става, ако плащането закъснее?Получавате напомняния по имейл, а Tickabell работи нормално. Ако плащането закъснее с 28 дни, онлайн записването може да бъде спряно. Часовете, клиентите и документите остават.Как да се откажа?В портала, в „Плащания и фактури“, натиснете „Спри абонамента“. Tickabell работи до края на платения период, после новите онлайн записвания спират. Няма неустойки.Кои имейли ще получавам и как да спра някои от тях?Имейлите за фактури, плащания, абонамента и всяка важна промяна в профила и бизнеса идват винаги, защото са част от договора. Съветите в началото и новините можете да спрете от „Профил“ → „Известия“.Как да изтрия профила си в портала?В „Профил“ натиснете „Изтриване на профила“ и въведете паролата си. Профилът и достъпът ви до бизнесите се изтриват веднага и получавате имейл за потвърждение.