[email protected] EN
Tickabell Безплатна демонстрация

Онлайн плащания и Наредба Н-18

Тук описваме какво изисква Наредба Н-18, когато клиентите ви плащат онлайн при записване на час, и какво прави Tickabell вместо вас. Всяко правило е с члена, от който идва, а източниците са в края. Проверено на 14.10.2026 спрямо текста на наредбата с последни промени в ДВ бр. 42 от 2025 г. и на ЗДДС с последни промени в ДВ бр. 69 от 2026 г.

Това е обща информация, не правен или счетоводен съвет. Какво се отнася точно до вашия бизнес, решавате със счетоводителя си.

Накратко

  • Клиентът се записва онлайн и плаща на място. Нищо ново: издавате касова бележка, както досега (чл. 3, ал. 1).
  • Клиентът плаща онлайн по банков превод. Касова бележка не се издава: плащането с кредитен превод е изключено изрично (чл. 3, ал. 1).
  • Клиентът плаща онлайн с карта (цялата сума или капаро). Сайтът ви е електронен магазин. Може да регистрирате продажбата с документ за продажба вместо с касова бележка (чл. 3, ал. 17). Tickabell издава документите и одиторския файл.
  • Не издавате касови бележки изобщо. Например при свободна професия (чл. 4, т. 8) или занаятчия, който работи с личен труд, не е регистриран по ДДС и не е търговец (чл. 4, т. 7). Тогава тази страница не се отнася до вас.

Сценарий: салон с капаро от 20 € онлайн и 40 € на място

Салонът издава касови бележки. Иска клиентите да плащат 20 € капаро с карта при записване в сайта и останалите 40 € в салона.

1. Регистрация на сайта в НАП, преди първото плащане с карта

Сайтът се регистрира като електронен магазин в портала за е-услуги на НАП с квалифициран електронен подпис (КЕП), по приложение № 33, преди да започнат продажбите (чл. 52м, ал. 1 и чл. 52т, ал. 1). Освен общите данни се подават методите на плащане, доставчиците на платежни услуги, платежните сметки и номерът на виртуалния ПОС (чл. 52р, ал. 1). НАП дава на магазина уникален номер. В Tickabell всички данни, които системата знае, са събрани в Настройки → България (Н-18).

2. Номерът от НАП в Tickabell

Въвеждате уникалния номер в Настройки → България (Н-18), заедно с данните на фирмата. Докато ги няма, Tickabell не приема плащания с карта на живо, защото документът за продажба трябва да ги съдържа (чл. 52о, ал. 1, т. 2 и т. 6).

3. Клиентът плаща 20 € капаро с карта

Tickabell издава документ за регистриране на продажбата и го изпраща на клиента по имейл при плащането (чл. 52о, ал. 5). Документът съдържа (чл. 52о, ал. 1):

  • наименование, 10-цифрен номер, който расте с 1 за всяка продажба и е уникален за магазина и търговеца, и дата;
  • данните на търговеца: наименование, ЕИК, седалище и адрес на управление, имейл или телефон;
  • номера на поръчката и референтния номер на трансакцията;
  • услугата, кода на данъчната група, количеството, цената, сумата и начина на плащане;
  • QR код с уникалния номер на магазина, датата и часа, номера на трансакцията, сумата и номера на поръчката (приложение № 18а).

4. Клиентът идва и доплаща 40 € в салона

Доплащането се регистрира на касовия апарат (чл. 3, ал. 1). За частично платени услуги наредбата позволява при окончателното плащане да се регистрира цялата услуга и след това стойностна отстъпка, равна на вече платената сума, с пояснение между знаци „#“ (чл. 26а, ал. 2). Номера на касовата бележка въвеждате в записа в Tickabell, за да влезе в одиторския файл.

5. Ако върнете капарото

Tickabell издава сторно документ със следващия номер от същата номерация и го изпраща на клиента. Върнатата сума влиза в одиторския файл за месеца, в който е върната.

6. До 15-о число: одиторският файл

За всеки месец подавате стандартизиран одиторски файл по приложение № 38 до 15-о число на следващия месец (чл. 52т, ал. 2). В него са поръчките от сайта, по които услугата е извършена през месеца. Tickabell го прави, проверява го по официалната схема на НАП и ви напомня. Подавате го с КЕП в портала на НАП.

7. Когато нещо се промени

Нов домейн, нов доставчик на плащания или друг ПОС се подават в НАП до 7 дни от промяната. При спиране на онлайн продажбите също се подава информация до 7 дни (чл. 52м, ал. 3 и ал. 4).

Условия, които трябва да са изпълнени

  • Сметките. Плащанията с карта постъпват по сметки на ваше име, при доставчик в ЕС или в държава, която обменя банкова информация с България. Допуска се парите първо да постъпят при доставчика на ПОС-а и после да се преведат по вашата сметка (чл. 52п). Stripe и БОРИКА работят така.
  • Софтуерът на магазина. Дава уникален номер на всяка поръчка, пази пълнотата и целостта на данните и всеки потребител влиза с личен акаунт (чл. 52с, ал. 1 и приложение № 29, т. 2 и т. 7). В Tickabell запис с документ не се изтрива, а се архивира, и всеки служител има свой вход с двуфакторно влизане. При проверка давате на НАП достъп до админа (чл. 52с, ал. 3).
  • Ако някое изискване спре да се изпълнява, търговецът губи правото да издава документи вместо касови бележки (чл. 52у). Затова Tickabell спира плащанията с карта, докато данните не са пълни, и предупреждава, ако плащанията с карта вървят без включена Н-18.

Какво не е нужно

  • СУПТО не е задължителен. Бизнес, който издава касови бележки, „може да избере“ софтуер от списъка на НАП (чл. 118, ал. 18 от ЗДДС). Tickabell не е СУПТО и не изисква такъв.
  • Касов апарат за онлайн плащанията. Документът за продажба замества касовата бележка за плащането с карта през сайта (чл. 3, ал. 17).

Въпроси за счетоводителя ви

  • ДДС на капарото: при авансово плащане данъкът обикновено става изискуем при получаването му.
  • Подаръчни ваучери и карти за посещения: дали са едноцелеви или многоцелеви ваучери по чл. 128а-128в от ЗДДС.
  • Задържано капаро при неявяване: как се отразява счетоводно.

Източници

Имате въпрос по тази страница? Пишете ни на [email protected].